亞馬遜AWS進(jìn)入中國市場，SAP與中國電信成立合資企業(yè)曲線入華，微軟和IBM也先后宣布進(jìn)入中國。

　　中國云計(jì)算如今的幾大巨頭，彼時(shí)才剛剛起步：2013年，阿里云完成了飛天5K集群，騰訊宣布開放騰訊云，中國電信天翼云正式對用戶和開發(fā)者提供開放服務(wù)，華為成為了云計(jì)算開源項(xiàng)目OpenStack基金會(huì)中國首家金牌會(huì)員。

　　這之后，中國云計(jì)算市場開始以驚人的速度成長。據(jù)中國通信研究院《云計(jì)算發(fā)展白皮書（2020年）》顯示，2019年我國云計(jì)算整體市場規(guī)模達(dá)1334億元，增速38.6%，遠(yuǎn)超全球云計(jì)算市場的20.86%。曾經(jīng)的“敗家子”阿里云搖身一變?yōu)榘⒗锇桶偷膿u錢樹，天翼云、華為云、騰訊云也一躍成為中國市場的頭部玩家……這些亮眼的數(shù)據(jù)是否意味著中國已經(jīng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)的積累，即將“彎道超車”，后發(fā)制人？

　　對此，界面商學(xué)院采訪了用友網(wǎng)絡(luò)(44.440, -0.34, -0.76%)科技股份有限公司高級副總裁杜宇，他認(rèn)為，目前中國云計(jì)算處于發(fā)展初期，IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）收入占主體，企業(yè)仍在搶占計(jì)算資源和計(jì)算能力，企業(yè)客戶對于云計(jì)算商業(yè)模式的理解和接受度也尚待提升。以修路為喻，中國尚處于打地基的階段，美國已經(jīng)通車了。

　　但杜宇也表示，“先發(fā)”未必是優(yōu)勢，這是一個(gè)快魚吃慢魚，而不一定是大魚吃小魚的時(shí)代。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，快速發(fā)展、快速響應(yīng)、快速變化，并持續(xù)創(chuàng)新，既是中國企業(yè)抓住市場機(jī)會(huì)的核心能力，也是中小企業(yè)突破大企業(yè)桎梏的關(guān)鍵要素。

　　杜宇：云計(jì)算本身是技術(shù)的合集，它需要依靠網(wǎng)格式計(jì)算、彈性擴(kuò)展、云存儲(chǔ)、微服務(wù)架構(gòu)等一系列技術(shù)來支4166am金沙撐其整個(gè)框架。這和物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)是相似的，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也涉及通信能力、網(wǎng)絡(luò)能力、數(shù)據(jù)采集能力等。因此，從大的技術(shù)類別來看，云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)一樣，也屬于新興技術(shù)的范疇。

　　云計(jì)算是一種社會(huì)化的計(jì)算資源和能力的部署形式，它以服務(wù)的方式提供給使用者。用戶不需要去購買專利，只要按需使用云端算力。假設(shè)我們要設(shè)計(jì)一個(gè)智能導(dǎo)航，路線是從辦公室到。在沒有云計(jì)算的時(shí)候，企業(yè)自身得擁有所有的算力，需要用攝像頭采集數(shù)據(jù)、購買服務(wù)器、計(jì)算智能路徑等。當(dāng)云計(jì)算出現(xiàn)后，你只要從手機(jī)上發(fā)出指令，云端會(huì)運(yùn)行所有運(yùn)算，并直接以結(jié)果的形式反饋給你。

　　界面商學(xué)院：公有云和私有云是最常被討論的云計(jì)算的兩種形態(tài)，混合云近期也頗受市場的青睞。盡管2019年中國企業(yè)采用混合云的比例僅為9.8%，但據(jù)中國通信研究院報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)在未來幾年，混合云市場將快速擴(kuò)張。對此，您有什么看法？

　　杜宇：企業(yè)上云是從“本地”向“公有云”逐步遷移的一個(gè)過程，這個(gè)遷移過程其實(shí)就處于混合云的狀態(tài)。包括私有云向公有云的轉(zhuǎn)換，也會(huì)先過渡到混合云。但是這接近10%應(yīng)用混合云的企業(yè)，其企業(yè)規(guī)模其實(shí)偏向于大中型企業(yè)。因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)一下就能選擇公有云，它沒有歷史的負(fù)擔(dān)，不需要經(jīng)歷遷移的過程。

　　在未來，我認(rèn)為專屬云和公有云仍是市場的主體。云的優(yōu)勢就在于社會(huì)化的共享能力，混合云這個(gè)狀態(tài)目前來看就是一個(gè)向主體的過渡階段，所以短期來看，混合云會(huì)呈增長趨勢，但過了這個(gè)階段，大概3~5年后，就會(huì)逐步下降。

　　杜宇：部分追求個(gè)性化，有著安全可控需求的組織，可能會(huì)選擇混合云，但這多為規(guī)模性企業(yè)，不會(huì)成為主流。對于中小企業(yè)來說，我認(rèn)為公有云才是它的最終形態(tài)。

　　杜宇：還在發(fā)展初期。目前中國的IaaS收入占主體，企業(yè)都在搶占計(jì)算資源和計(jì)算能力，這種情況一般屬于云計(jì)算的初級階段。這就好像我們還在修路搞基建，路上跑的車（在云計(jì)算的語境下，即為軟件即服務(wù)SaaS）自然沒那么多。等路修完了，大家對云的接受程度和使用程度更高了，跑的車變多了，此時(shí)才能邁入成熟階段。

　　在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)重要背景下，技術(shù)越來越成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心要素，而云計(jì)算作為一種核心的技術(shù)能力，越來越被企業(yè)所看重。所以面向未來，中國的云計(jì)算會(huì)迎來一個(gè)高速成長期。

　　界面商學(xué)院：有分析師指出，全球來看，云計(jì)算以SaaS為主，我國市場仍以IaaS為主。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的差異，僅僅是因?yàn)榘l(fā)展先后的不同嗎？

　　杜宇：準(zhǔn)確地說，這和階段有關(guān)系。像我剛剛說的，如果把IaaS看作“路”，大家要先把路修好，把基礎(chǔ)能力修建起來，才能再蓋樓、通車。國外比我們早發(fā)展，它們的IaaS市場已經(jīng)形成了巨頭，像微軟、亞馬遜等，其他企業(yè)自然會(huì)另辟蹊徑開拓SaaS市場。下一階段，中國的云計(jì)算一定會(huì)以SaaS為核心，因?yàn)檎嬲蛻舸蚪坏赖倪€是應(yīng)用服務(wù)。

　　杜宇：方方面面都還缺，但我認(rèn)為中國市場、中國客戶最缺的還是對于云計(jì)算的理解和接受。比如大家會(huì)擔(dān)心我租用一個(gè)軟件，按需付費(fèi)安不安全？萬一出了問題怎么辦？此外，中國客戶對于向云服務(wù)付費(fèi)的意識相對淡薄。每年支付給Salesforce 5000萬美金以上訂閱費(fèi)用的客戶約有幾百個(gè)，但中國企業(yè)會(huì)覺得與其花5000萬美元訂閱租借，還不如自己做。當(dāng)然我們需要培養(yǎng)自主研發(fā)和創(chuàng)新的能力，但接受云計(jì)算現(xiàn)有的商業(yè)模式也很重要。

　　這里需要強(qiáng)調(diào)，云計(jì)算是一種技術(shù)，卻不只是技術(shù)。舉個(gè)有意思的例子，我們公司的復(fù)印機(jī)都不是自己買的，而是向富士施樂公司按月付費(fèi)租借的。同樣的，云計(jì)算其實(shí)也是一種商業(yè)模式，我們由購買資產(chǎn)變成獲取和使用服務(wù)。

　　杜宇：用友曾做過相關(guān)的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的第一個(gè)核心訴求是為了連接產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。僅在封閉的IT環(huán)境里整合好內(nèi)部的ERP已經(jīng)不能夠支撐企業(yè)的持續(xù)發(fā)展了，它需要打破其內(nèi)部的數(shù)據(jù)壁壘，把能力和數(shù)據(jù)遷到云端，跟更多的社會(huì)資源、供應(yīng)鏈上下游的企業(yè)整合在一起，才能夠滿足其未來的創(chuàng)新發(fā)展。

　　想要低成本、高效率地被服務(wù)，獲得計(jì)算能力、數(shù)字化能力等，是企業(yè)的另一訴求。高昂的IT投入常常讓企業(yè)不堪重負(fù)，而現(xiàn)在，企業(yè)只要插上網(wǎng)線、開通賬號就可以即時(shí)使用云服務(wù)。本地部署軟件需要企業(yè)一次性付清，而云服務(wù)采用的是訂閱模式，不滿意就可以更換；它還能夠快速更新迭代，保證客戶實(shí)時(shí)享受最新、最高效的服務(wù)。

　　以HR部門為例，如果要優(yōu)化招聘流程，過去需要篩選一堆做招聘軟件的公司，通過軟件的購買、招標(biāo)、評比去選擇。人力資源云則是即開即用，可以按場景擴(kuò)展其需求，假如我們不需要招聘這個(gè)功能，就不再續(xù)費(fèi)。

　　杜宇：企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，上云是必經(jīng)之路。數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)經(jīng)營管理和數(shù)字智能技術(shù)的高度結(jié)合，通過轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)營績效，更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)的發(fā)展。通過購買服務(wù)器和軟件來獲取這樣的數(shù)字智能技術(shù)太慢，成本太高，更新迭代能力太弱。但像我之前說的，通過IaaS、SaaS、PaaS（平臺即服務(wù)），能更快地獲取計(jì)算能力、應(yīng)用服務(wù)和技術(shù)平臺；按需使用、按需付費(fèi)、快速迭代，幫助企業(yè)滿足轉(zhuǎn)型的根本要素，獲取核心能力。

　　但上云只是必經(jīng)之路，不是絕對的保障；它是要素，但不是唯一要素。數(shù)字轉(zhuǎn)型還涉及到組織變革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)的組織文化、商業(yè)模式能否適應(yīng)云等，這些是無法保障的。最近有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倒掉了，這些天生的數(shù)字企業(yè)最終衰落的原因不僅僅是因?yàn)榧夹g(shù)或上云的問題。

　　界面商學(xué)院：您剛剛提到云計(jì)算是底層技術(shù)，阿里云創(chuàng)始人王堅(jiān)曾做過一個(gè)比喻，未來云計(jì)算將成為像水電煤一樣的通用資源，每個(gè)家庭都需要電，但不需要在自己的后院安裝發(fā)電機(jī)。如果云計(jì)算成為了通用資源，云服務(wù)供應(yīng)商的競爭優(yōu)勢是什么？

　　杜宇：這個(gè)取決于云廠商的服務(wù)本身。一塊錢租一輛摩拜或者美團(tuán)的自行車，跟自己買一輛相比，一定是自己買的車更愛惜。那是不是買回去的軟件就會(huì)用得更好？不一定。原來用友是賣軟件的，賣出去以后就不管了，用得好不好是客戶自己的事情。但云化以后，客戶每年都會(huì)考慮要不要續(xù)費(fèi)，這對于云服務(wù)廠商來說其實(shí)是個(gè)壓力——客戶覺得不好就不會(huì)再續(xù)費(fèi)了，不會(huì)給你這“一塊錢”了，這會(huì)倒逼供應(yīng)商用更好的產(chǎn)品和服務(wù)留住用戶。

　　界面商學(xué)院：您剛剛以共享單車為例做類比，但是共享單車屬于重資產(chǎn)行業(yè)，品牌與品牌之間同質(zhì)化嚴(yán)重，大都靠打價(jià)格戰(zhàn)來吸引用戶。云計(jì)算也是這樣嗎？

　　杜宇：To B用戶不像To C端對價(jià)格那么敏感，企業(yè)客戶更多關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)值。供應(yīng)商如果能通過SaaS服務(wù)幫客戶解決核心痛點(diǎn)，他們當(dāng)然愿意為此付費(fèi)和買單。軟件和自行車不一樣，它里面的功能要素太多了，需要依靠龐大的客戶基礎(chǔ)和時(shí)間來積累。

　　具體憑借什么來吸引客戶呢？核心技術(shù)、渠道資源、底層設(shè)施等都有當(dāng)然最好，但最核心的有三點(diǎn)。首先是產(chǎn)品服務(wù)能不能滿足客戶的需求，解決它們的應(yīng)用問題。第二，能不能更方便快捷的使用。上云以后，數(shù)字化一定涉及到企業(yè)的每一名員工，能不能簡潔方便的使用、交互，我覺得很重要。第三，保持服務(wù)進(jìn)行持續(xù)的更新迭代很重要。

　　界面商學(xué)院：是否阿里云、AWS這些巨頭會(huì)更具備競爭優(yōu)勢？云計(jì)算最終會(huì)走向寡頭壟斷嗎？

　　杜宇：IaaS領(lǐng)域未來一定是巨頭壟斷的，因?yàn)樗懔υ郊s，其優(yōu)勢就會(huì)越明顯；用戶越少，計(jì)算資源被充分使用的程度就會(huì)越低，你的成本自然會(huì)越高。但在SaaS領(lǐng)域，客戶使用程度和產(chǎn)業(yè)規(guī)模還有很大的發(fā)展空間，這其中將有很多特色服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。我認(rèn)為未來應(yīng)該是巨頭成長的同時(shí)，以平臺化、生態(tài)化的模式帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游同行共同繁榮，而不是寡頭壟斷行業(yè)。

　　界面商學(xué)院：您剛剛提到了我國云計(jì)算起步晚，處于早期發(fā)展階段，歐美企業(yè)相對來說更具先發(fā)優(yōu)勢。您認(rèn)為先發(fā)優(yōu)勢對于云計(jì)算行業(yè)來說是一個(gè)絕對優(yōu)勢嗎？

　　杜宇：我覺得在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)證明了這個(gè)時(shí)代是一個(gè)快魚吃慢魚，而不一定是大魚吃小魚的時(shí)代，特別當(dāng)產(chǎn)業(yè)還在發(fā)展的過程中。我認(rèn)為快速發(fā)展、快速響應(yīng)、快速變化，是企業(yè)抓住市場機(jī)會(huì)的核心能力。當(dāng)然快的背后一定是又好又快。

　　界面商學(xué)院：縱觀亞馬遜、阿里云這些大企業(yè)的云計(jì)算發(fā)展，您認(rèn)為有沒有值得中小企業(yè)借鑒的地方？

　　杜宇：阿里和亞馬遜之所以做云，是因?yàn)樗麄儽旧淼臉I(yè)務(wù)有巨大的計(jì)算需求。假設(shè)淘寶平時(shí)最多使用100臺服務(wù)器，到雙11的時(shí)候，可能要拓展到1萬臺。但雙11只有一天，另外的364天怎么辦？它把剩余算力共享給別人使用。亞馬遜最早的云也是為了黑色星期五，但黑五以外的其他51個(gè)星期都空閑著，怎么辦？它把這個(gè)算力共享出來。是不是要轉(zhuǎn)一個(gè)視頻，你要不要做一個(gè)渲染，你用我的計(jì)算能力，然后按需付費(fèi)。華為則是因?yàn)樗旧砭陀猩a(chǎn)制造能力——華為手機(jī)的云存儲(chǔ)非常大，它也有存儲(chǔ)資源可以拿出來共享，進(jìn)行社會(huì)化的統(tǒng)籌。

　　這些企業(yè)的發(fā)展路徑都是基于自身龐大的IT基礎(chǔ)，說實(shí)話，對于中國中小企業(yè)的借鑒性不大。阿里云的成長不是從一個(gè)0到1的過程，它是從阿里本身的成長上面延伸出來的。

　　但是有一點(diǎn)，阿里云的成長過程告訴了我們創(chuàng)新的重要性。當(dāng)我們認(rèn)為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)穩(wěn)固時(shí)，創(chuàng)新會(huì)顛覆整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。聯(lián)想原來是做桌面計(jì)算和服務(wù)器的，為什么它今天消失在了第一梯隊(duì)？是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)不斷地通過技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行變革。創(chuàng)新發(fā)展是所有企業(yè)的核心命題，它更是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)“快魚吃慢魚”，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的核心機(jī)會(huì)。