了解主動的外包方法如何能夠成為成功備份的關(guān)鍵。您的公司在執(zhí)行備份和恢復(fù)工作時所采取的方法是否與房產(chǎn)所有者處理房主保險單的方式大同小異?但這也許并非是明智的做法?；叵胍幌?，最近幾年野火讓加利福尼亞南部的部分地區(qū)遭到毀壞。許多房主意識到在房產(chǎn)遭受毀壞時，他們得到的保險金額只是杯水車薪。正如《圣地亞哥聯(lián)合論壇報》最近所報道的那樣：“負(fù)責(zé)向災(zāi)民及其他人講解房屋保險相關(guān)問題的非盈利組織投保人聯(lián)盟在去年春天就這一問題進(jìn)行了一項非科學(xué)調(diào)查。有188名在2007 年的大火中受災(zāi)的災(zāi)民參加了調(diào)查，在回答關(guān)于保險金額是否不足的問題時，有139人表示他們的保單限額無法全部補(bǔ)償修復(fù)或更換房屋的費用?！?/p>

　　這就是保險領(lǐng)域最常見的狀況：公眾只有在遭受了嚴(yán)重的暴風(fēng)雪或其他事故之后，才會領(lǐng)悟到全面保險范圍的根本重要性。

　　和許多房主一樣，企業(yè)往往只滿足于做好最低限度的災(zāi)難防御工作。只有在大災(zāi)難降臨時，他們才會意識到這樣的方法是于事無補(bǔ)的。

　　過去，企業(yè)并未對備份和恢復(fù)給予足夠的重視。賽門鐵克全球服務(wù)的高級服務(wù)交付經(jīng)理ArchieMaddocks說：“根本問題在于備份和恢復(fù)在優(yōu)先級列表中的級別太低。太多的企業(yè)在無法恢復(fù)迫切需要的數(shù)據(jù)后，往往只關(guān)注存儲工作，而這會花費他們的大筆資金。數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)恰恰是整個端到端服務(wù)中的反應(yīng)性工作部分。”

　　不過這種狀況正在發(fā)生變化。在當(dāng)今24x7全天候商業(yè)環(huán)境中，無法迅速恢復(fù)關(guān)鍵任務(wù)信息會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的損失，這種趨勢變得越來越明顯。據(jù)IDC估算，在2007 年由于服務(wù)器停機(jī)導(dǎo)致工人工作效率降低和收入損失，致使全球企業(yè)蒙受大概1400億美元的損失。

　　另外，要考慮的法規(guī)壓力也在與日俱增。引人注目的數(shù)據(jù)丟失事件迫使公司不得不遵從一系列新出臺的法律法規(guī)。

　　但是，法規(guī)方面的壓力遠(yuǎn)不至此。如果在訴訟階段要求某個企業(yè)出示相關(guān)數(shù)據(jù)，那么它必須能夠快速而有效地查找到該數(shù)據(jù)。否則要付出慘重的代價。

　　最后，與管理不善的數(shù)據(jù)保護(hù)環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險包括數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)受損，以及由于不滿足服務(wù)水平或計劃外中斷導(dǎo)致的財務(wù)損失。

　　萬無一失地管理備份和恢復(fù)操作是一項艱巨的任務(wù)。但是企業(yè)總是面臨一種簡單的抉擇：是繼續(xù)在內(nèi)部對備份和恢復(fù)操作進(jìn)行管理，還是向外包方尋求幫助。

　　在某些情況下，擁有一支內(nèi)部備份和恢復(fù)團(tuán)隊不失為一個頗具吸引力的選擇。例如，人們通常認(rèn)為這種方法會比外包更經(jīng)濟(jì)實惠，而且可能還可以緩解對安全、機(jī)密性以及缺乏操作控制這些方面的擔(dān)憂。

　　不過，與可靠的外包方進(jìn)行合作會帶來巨大的優(yōu)勢，企業(yè)大可不必不堪其優(yōu)。許多企業(yè)已經(jīng)做出一項戰(zhàn)略性決策，即將對復(fù)雜環(huán)境的持續(xù)管理工作轉(zhuǎn)交給能夠提供一系列優(yōu)勢的專家：

　　確保價格固定。預(yù)算經(jīng)理往往不了解內(nèi)部解決方案的總擁有成本(TCO)。不過外包方可以根據(jù)每月固定的成本設(shè)定一個定價標(biāo)準(zhǔn)。

　　保證服務(wù)水平。內(nèi)部往往很難滿足操作水平要求。外包商提供的嚴(yán)格服務(wù)水平協(xié)議(SLA)讓管理層能夠確切了解到企業(yè)的備份和恢復(fù)操作的有效性可以達(dá)到何種程度。

　　加大對核心業(yè)務(wù)的關(guān)注力度。外包方能夠讓企業(yè)集中精力來處理核心業(yè)務(wù)，從而能夠?qū)①Y源重新部署到企業(yè)更為關(guān)注的業(yè)務(wù)上來。

　　利用更加結(jié)構(gòu)化的方法來處理關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)丟失帶來的經(jīng)濟(jì)影響可能是毀滅性的。經(jīng)驗豐富的外包方會幫助企業(yè)識別并有效備份關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以此來降低風(fēng)險。

　　更深入地了解遵從的重要性。在未來幾年內(nèi)，遵從要求只會越來越高。聘請專家來處理這些日漸突出的問題是非常重要的。

　　賽門鐵克托管備份服務(wù)遵照嚴(yán)格的服務(wù)水平協(xié)議，為企業(yè)的備份和恢復(fù)操作提供24x7全天候管理服務(wù)。賽門鐵克托管備份服務(wù)首先對目前的備份環(huán)境進(jìn)行初始評估，其中包括對備份操作和基礎(chǔ)架構(gòu)的優(yōu)化工作提出相關(guān)的建議，并確定轉(zhuǎn)交到托管服務(wù)的投資回報(ROI)。

　　接著，制定一份專門針對企業(yè)員工、工作流程和技術(shù)的過渡計劃。然后按照已達(dá)成的服務(wù)水平協(xié)議提供服務(wù)，其中包括備份和恢復(fù)的成功率。由于數(shù)據(jù)仍然作為企業(yè)資產(chǎn)繼續(xù)保留在數(shù)據(jù)中心內(nèi)，因此從長遠(yuǎn)的角度來看，不存在可能影響數(shù)據(jù)恢復(fù)的“鎖定”協(xié)議。

　　根據(jù)信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(ITIL)流程，賽門鐵克托管備份服務(wù)將本地管理(現(xiàn)場或異地)與全天候遠(yuǎn)程監(jiān)控、事件管理、恢復(fù)請求執(zhí)行、規(guī)劃與優(yōu)化幫助以及定期報告結(jié)合起來。

　　利用企業(yè)現(xiàn)有的存儲管理隊列，并且通過對具有重大影響的問題進(jìn)行補(bǔ)充性根本原因分析，來迅速解決各種事件。賽門鐵克的本地技術(shù)專家將對各種操作進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化，范圍從變更管理監(jiān)控到補(bǔ)丁程序管理、域客戶端配置更改以及存儲容量預(yù)測。

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　　同以往相比，當(dāng)今對一流備份操作的需求更為緊迫。同時，隨著政府法規(guī)要求日益嚴(yán)格、公司數(shù)據(jù)急劇增長，而且用于支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)運作的數(shù)據(jù)范圍更為寬泛，致使這種需求直高不下。

　　不過，還有很多企業(yè)仍然將備份視為耗費他們大量時間的繁瑣工作，而且能夠順利運行備份操作的企業(yè)也只是少數(shù)。通常企業(yè)只有在出現(xiàn)差錯之后，才會認(rèn)識到恢復(fù)數(shù)據(jù)的重要性。

　　賽門鐵克托管備份服務(wù)讓企業(yè)能夠?qū)㈥P(guān)鍵備份和恢復(fù)工作外包給賽門鐵克的數(shù)據(jù)保護(hù)專家，從而降低操作成本、控制風(fēng)險并滿足服務(wù)水平協(xié)議要求。通過采用這樣的方式，企業(yè)能夠在保留備份技術(shù)所有權(quán)的同時，將工作重點放在需要優(yōu)先處理的核心業(yè)務(wù)上。