有數(shù)據(jù)表明，數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的成功率不高，許多項(xiàng)目未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。然而，“不成功”僅指未達(dá)到項(xiàng)目預(yù)設(shè)目標(biāo)，并不意味著這些項(xiàng)目毫無(wú)價(jià)值或完全失敗。那么，數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目到底要怎么做？具體如何推進(jìn)才更有效果呢？

　　為什么很多數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目不成功？我覺(jué)得根源是，目前許多企業(yè)在實(shí)施大數(shù)據(jù)項(xiàng)目時(shí)，仍然沿用信息化系統(tǒng)建設(shè)的思路，通常是由信息部門(mén)或科技部門(mén)主導(dǎo)+傳統(tǒng)軟件公司參與+業(yè)務(wù)部門(mén)坐等的情況。

　　1. 應(yīng)用范圍：信息化系統(tǒng)多針對(duì)單個(gè)系統(tǒng)或業(yè)務(wù)，如人力系統(tǒng)，范圍相對(duì)較小；而數(shù)據(jù)化項(xiàng)目則涉及企業(yè)全流程，涵蓋多個(gè)環(huán)節(jié)，要求供應(yīng)商對(duì)整體業(yè)務(wù)有深入理解。

　　2. 決策模式：業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用線性思維，注重功能實(shí)現(xiàn)；數(shù)據(jù)化項(xiàng)目則強(qiáng)調(diào)多元智慧分析，需要從多個(gè)維度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，要求參與者具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。

　　3. 信息孤島：?jiǎn)我粯I(yè)務(wù)系統(tǒng)不存在信息孤島，但構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)時(shí)需實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合與共享，增加項(xiàng)目難度。

　　4. 導(dǎo)向：傳統(tǒng)企業(yè)可能更注重產(chǎn)品導(dǎo)向，而數(shù)據(jù)化項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)客戶或結(jié)果導(dǎo)向，同時(shí)注重協(xié)作共贏，可能需要多個(gè)廠商和咨詢公司共同參與。

　　5. 目標(biāo)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新：信息化項(xiàng)目注重產(chǎn)品功能提升，而數(shù)據(jù)化項(xiàng)目則強(qiáng)調(diào)協(xié)作與共贏，通過(guò)構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

　　經(jīng)過(guò)多年在大數(shù)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于許多正考慮或尚未建立數(shù)據(jù)治理平臺(tái)的朋友而言，如何定義、立項(xiàng)及后續(xù)實(shí)施此類(lèi)項(xiàng)目，確實(shí)是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。當(dāng)前市場(chǎng)上對(duì)此眾說(shuō)紛紜，除了標(biāo)準(zhǔn)先行法、監(jiān)管先行法等多種方式外，歸納起來(lái)，主要存在三種方法：一是頂層設(shè)計(jì)法，二是技術(shù)推進(jìn)法，三是業(yè)務(wù)推進(jìn)法。

　　頂層設(shè)計(jì)是各種數(shù)據(jù)治理方法論（比如DAMA）所推崇的常規(guī)做法。它通常包括調(diào)研、咨詢、規(guī)劃、組織成立、戰(zhàn)略制定等環(huán)節(jié)。先做數(shù)據(jù)治理頂層設(shè)計(jì)的規(guī)劃，確定戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而拆解KPI，然后設(shè)立對(duì)應(yīng)的支撐項(xiàng)目，并且根據(jù)優(yōu)先級(jí)別進(jìn)行排序，最后形成一個(gè)執(zhí)行的路徑，即每個(gè)階段要建設(shè)的項(xiàng)目及其目標(biāo)。

　　這種方式的優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn)：它確保了項(xiàng)目有明確的規(guī)劃和方向，從面到線，再到點(diǎn)，逐步落實(shí)，從而最大程度地保證了項(xiàng)目的成功，減少了無(wú)用功和重復(fù)建設(shè)。

　　然而，這種方式通常只有少數(shù)政府或大型企業(yè)采用。這并非對(duì)錯(cuò)之分，而是因?yàn)樗?jiàn)效相對(duì)較慢，對(duì)組織的要求也較高。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的管理理念，還是員工的數(shù)據(jù)化能力，都需要達(dá)到一定的水平。

　　當(dāng)然，也有人會(huì)吐槽國(guó)內(nèi)很多企業(yè)急功近利，追求快速見(jiàn)效，不愿意給科技部門(mén)或相關(guān)廠商足夠的時(shí)間來(lái)實(shí)施項(xiàng)目。雖然頂層設(shè)計(jì)方式在國(guó)內(nèi)應(yīng)用較少，但其優(yōu)勢(shì)不容忽視。對(duì)于有條件的企業(yè)或組織來(lái)說(shuō)，采用這種方式進(jìn)行大數(shù)項(xiàng)目建設(shè)，無(wú)疑是一個(gè)明智的選擇。

　　第二種方法被稱為技術(shù)推進(jìn)法，標(biāo)準(zhǔn)先行法可以被視為技術(shù)推進(jìn)的一種策略。當(dāng)前絕大多數(shù)的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目都是以這種方式為主的，針對(duì)數(shù)據(jù)問(wèn)題，從技術(shù)層面進(jìn)行解決。即建設(shè)實(shí)現(xiàn)海量多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、集中存儲(chǔ)、治理融合、數(shù)據(jù)建模、分析應(yīng)用所需的數(shù)據(jù)平臺(tái)。

　　這一現(xiàn)象的成因頗為簡(jiǎn)單：目前國(guó)內(nèi)眾多大數(shù)據(jù)項(xiàng)目往往由科技部門(mén)主導(dǎo)。即便是各企業(yè)內(nèi)部資深的科技部門(mén)，對(duì)于本企業(yè)具體業(yè)務(wù)的了解也相對(duì)有限，不如業(yè)務(wù)部門(mén)深入。因此，他們難以提出深層次的業(yè)務(wù)需求，而更擅長(zhǎng)和關(guān)注技術(shù)方面。4166am金沙正因如此，許多大數(shù)據(jù)平臺(tái)或項(xiàng)目都是以技術(shù)為導(dǎo)向進(jìn)行建設(shè)的。

　　這種方式并無(wú)不妥。因?yàn)槟壳按髷?shù)據(jù)平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)及產(chǎn)品已日趨成熟，盡管不同廠商的產(chǎn)品在功能、性能上可能存在些許差異，但大體上并無(wú)本質(zhì)區(qū)別。當(dāng)企業(yè)決心進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，建設(shè)這樣一個(gè)平臺(tái)是必不可少的。數(shù)據(jù)采集、集中存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)管控、數(shù)據(jù)治理平臺(tái)的搭建以及BI工具的采購(gòu)等，都是必須要進(jìn)行的工作。在企業(yè)有預(yù)算和精力的情況下，先行開(kāi)展這些工作，是合理的。

　　第三種方法就是業(yè)務(wù)推進(jìn)法。比如監(jiān)管先行其實(shí)就是更多地以業(yè)務(wù)需求，尤其是監(jiān)管需求為驅(qū)動(dòng)。

　　針對(duì)某個(gè)具體的業(yè)務(wù)需求或應(yīng)用場(chǎng)景，采集相關(guān)數(shù)據(jù)，并根據(jù)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)建模，實(shí)現(xiàn)決策支持、預(yù)警預(yù)測(cè)等數(shù)據(jù)應(yīng)用。這類(lèi)項(xiàng)目通常會(huì)在數(shù)據(jù)化能力較強(qiáng)的單個(gè)部門(mén)，如財(cái)務(wù)部門(mén)或調(diào)度部門(mén)率先實(shí)施。調(diào)度部門(mén)本身就是一個(gè)數(shù)據(jù)匯總和使用的部門(mén)，對(duì)數(shù)據(jù)要求較高，因此會(huì)基于其需求來(lái)開(kāi)展項(xiàng)目，這也是目前調(diào)度大屏等項(xiàng)目較多的原因之一。

　　業(yè)務(wù)推進(jìn)法的優(yōu)點(diǎn)在于：基于單一業(yè)務(wù)需求開(kāi)展數(shù)據(jù)項(xiàng)目需求明確，項(xiàng)目規(guī)模相對(duì)較小，涉及系統(tǒng)和業(yè)務(wù)部門(mén)較少，較容易出成果。但頭疼醫(yī)頭，本身可能成為又一個(gè)數(shù)據(jù)孤島，可能會(huì)有重復(fù)建設(shè)。

　　值得一提的是，前面提到了頂層設(shè)計(jì)的重要性。在做好頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃之后，技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)通常是第二步。一般來(lái)說(shuō)，平臺(tái)建成后，才會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用。而在做頂層設(shè)計(jì)時(shí)，也不必急于將所有業(yè)務(wù)同時(shí)開(kāi)展數(shù)據(jù)化應(yīng)用，這往往是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

　　同時(shí)，技術(shù)推進(jìn)與業(yè)務(wù)推進(jìn)并不矛盾，是因?yàn)轫攲釉O(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的理念、人才等要求較高，而企業(yè)人才培養(yǎng)和理念形成需要過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)論是技術(shù)推進(jìn)項(xiàng)目還是業(yè)務(wù)推進(jìn)項(xiàng)目，都能讓企業(yè)員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，逐步提高對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)和分析理念的理解。因此，即使有些人認(rèn)為先建大數(shù)據(jù)平臺(tái)而暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)支撐或應(yīng)用分析是無(wú)效的，但實(shí)際上，在建設(shè)平臺(tái)的過(guò)程中，企業(yè)的能力已經(jīng)在逐步提升。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定水平時(shí)，自然會(huì)回過(guò)頭來(lái)進(jìn)行更深入的頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃，而此時(shí)的規(guī)劃將基于已建成的技術(shù)平臺(tái)和已實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

　　因此，在未來(lái)的新企業(yè)項(xiàng)目中，三種路線均可選擇，具體應(yīng)依據(jù)客戶的自身能力和需求來(lái)確定。

　　有時(shí)候，我們會(huì)遇到與終端用戶之間的理解差異。例如，我們可能認(rèn)為客戶當(dāng)前階段適合進(jìn)行技術(shù)推進(jìn)項(xiàng)目，建設(shè)技術(shù)平臺(tái)，并附帶一些應(yīng)用場(chǎng)景。但客戶可能不理解這一點(diǎn)，他們期望的是直接的、最終的成果，即實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分析場(chǎng)景。如果雙方無(wú)法達(dá)成共識(shí)，就可能導(dǎo)致項(xiàng)目被定義為失敗，甚至讓客戶認(rèn)為大數(shù)據(jù)項(xiàng)目無(wú)用，從而停止后續(xù)投入。這是非常失敗的情況。

　　因此，在做項(xiàng)目時(shí)，我們必須與最終用戶達(dá)成一致，明確項(xiàng)目的定義和規(guī)劃。如果我們選擇從頂層設(shè)計(jì)開(kāi)始，那么就應(yīng)該認(rèn)真制定規(guī)劃，不急于求成，不一開(kāi)始就追求大平臺(tái)或立即實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果。同樣，如果我們選擇基于某個(gè)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)，那么就不應(yīng)該因未制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或進(jìn)行數(shù)據(jù)治理等工作而責(zé)怪對(duì)方。

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